2024年8月7日,后勤保卫处物业社区服务中心围绕上海高校学生公寓“六T”管理达标创建文件开展专题学习研讨。会议由盛秋霞主持,本次会议重点学习了“天天人性服务”理念。
会议强调,物业需确保园区内每日生活设施正常运行,针对性服务用品充足供应,同时提供关爱屋等便利设施给需要特殊帮助的学生。
此外,要建立健全学生服务需求申请和投诉处理机制,充分利用立岗期间,关注学生需求,并在巡逻时关注学生问题,针对学生反馈的意见或建议,即接即办。同时,各值班室还需特别关注新生入住、毕业离校、军训、考试、考研及献血等特殊节点,根据该节点特性,为学生提供全方位的关怀与针对性服务。